Amersfoortsestraatweg 1 is het bezoekadres
Gebruik voor Naarderheem de gegevens van Vivium en uw eigen afspraakbericht. Een postadres van de zorggroep is geen geschikt eindpunt voor de taxirit. Heeft de uitnodiging een afdelingsnaam of aanvullende instructie voor binnenkomst, houd die informatie bij de hand. De chauffeur kan het vervoer voorbereiden op basis van het overeengekomen adres; de zorglocatie weet waar u zich moet melden.
Vraag vooraf of iemand u bij de ontvangst kan ontmoeten. Dat is vooral praktisch wanneer de persoon die de rit boekt niet zelf meegaat. Spreek af welke naam of afdeling de ontvangende medewerker nodig heeft. Deel voor het regelen van vervoer geen uitgebreid dossier wanneer een praktische aanwijzing over rolstoel, ingang of ondersteuning voldoende is.
Revalidatiebezoek en vervoer zijn aparte afspraken
Vivium beschrijft bij Naarderheem zowel verblijf voor revalidatie als mogelijkheden om vanuit huis te revalideren. Welke afspraak voor u geldt, bepaalt de zorgverlener. Een vervoersaanvraag verandert het behandelrooster niet en is geen medische beoordeling. Controleer daarom eerst de afgesproken dag, tijd en locatie, voordat u de reisgegevens in het boekingsformulier overneemt.
Bij meerdere behandelafspraken kan het handig zijn alle datums op één overzicht te zetten. Controleer iedere datum afzonderlijk, ook wanneer de bestemming steeds dezelfde is. Feestdagen, een gewijzigd rooster of een afspraak bij een andere behandelaar kunnen verschillen opleveren. Een eerder gemaakte rit reserveert geen volgende rit en bevestigt evenmin dat dezelfde ophaaltijd opnieuw passend is.
Van de voordeur tot de ontvangst
Noteer bij ophalen of u uit een woning, wooncomplex of andere zorglocatie vertrekt. Een centrale hal, slagboom of afgesloten terrein kan een nadere afspraak over de ontmoetingsplek vragen. Laat weten wie u naar het afgesproken vertrekpunt begeleidt. De tijd tussen uw kamer en de straat telt mee wanneer u een haalbaar vertrekmoment kiest.
Aan de bestemmingskant geldt hetzelfde. Vraag Naarderheem welke ontvangst voor uw bezoek bedoeld is en wie de laatste stap naar de afdeling begeleidt. Een rolstoelrit regelt niet automatisch hulp op de afdeling of tijdens een behandeling. Bespreek het met de zorglocatie wanneer u verwacht daar niet zelfstandig verder te kunnen, zodat vervoer en ontvangst op elkaar aansluiten.
Een vervolgbezoek kan een andere route hebben
Komt u na een opname uit een ziekenhuis, gebruik dan de precieze vertrekafdeling en het afgesproken ophaalpunt. Tergooi MC in Hilversum en Naarderheem in Naarden zijn afzonderlijke locaties. Hetzelfde geldt voor een latere controle bij een ziekenhuis. Vermeld een wijziging in de route expliciet in plaats van alleen te verwijzen naar uw vorige vervoer.
Voor een rit naar familie of een ander verblijf na uw bezoek noteert u het nieuwe eindadres. Controleer of de rolstoel en bagage die meegaan gelijk zijn gebleven. Een koffer bij ontslag kan bijvoorbeeld extra ruimte vragen ten opzichte van een kort bezoek. Leg het volledige reisplan voor wanneer verschillende verplaatsingen op dezelfde dag nodig zijn.
Uw reisgezelschap en hulpmiddelen
Maak voor de reservering een overzicht van iedereen die in het voertuig meegaat. Een familielid dat u begeleidt telt als passagier, ook wanneer die persoon alleen op de heenweg meereist. Heeft iemand een eigen kinderzitje of ander hulpmiddel nodig, bespreek dat dan vóór het vastleggen. Een algemene opmerking over begeleiding vervangt de juiste aantallen in de boeking niet.
Noteer daarnaast wat uw rolstoel bijzonder maakt: breedte, lengte, totaalgewicht of onderdelen die uitsteken. Dat zijn praktische vervoersgegevens; een uitgebreid medisch verhaal is daarvoor meestal niet nodig. Neem ook bagage en een eventuele tweede mobiliteitshulp mee in uw beschrijving. Zo kan de aanvraag worden beoordeeld op de ruimte die uw gezelschap werkelijk nodig heeft.
Een haalbaar vervolg op uw bezoek
Wilt u na de afspraak nog ergens anders heen, maak dan eerst een volledig reisplan. Zet de adressen en gewenste aankomsttijden op volgorde en beoordeel of er ruimte is voor uitloop. Alleen de rijtijd tussen twee gebouwen is daarvoor geen goede maat. Ontvangst, aanmelden, overstappen en een korte rustpauze horen ook bij de dag die u voorbereidt.
Voor een terugreis met dezelfde bestemming controleert u toch opnieuw de ingang en het reisgezelschap. Een activiteit kan in een ander deel van het gebouw eindigen of een begeleider kan eerder vertrekken. Bespreek zulke verschillen voordat u de rit definitief maakt. Bewaar de contactgegevens en bevestiging op een plaats waar u of degene die voor u boekt ze gemakkelijk kan terugvinden.
Van route naar reservering
Vul op de homepage uw ophaaladres en bestemming in en kies de juiste adressuggesties. Daarna volgt de reserveringspagina, waar u datum, tijd en reizigers opgeeft. Lees de samenvatting voordat u verdergaat. Een straat met dezelfde naam in een andere plaats of een algemene organisatienaam kan anders ongemerkt tot een verkeerde route leiden.
Bekijk de berekende ritprijs voor uw eigen combinatie van route en gegevens. Een bedrag van een eerdere reis is geen vaste prijs voor iedere volgende aanvraag. Voor vragen over de voorbereiding kunt u 085 800 2777 bellen of MAX om uitleg vragen. Uw rit is pas als reservering aangevraagd wanneer u het boekingsproces daadwerkelijk afrondt.